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舞陽審信：貼心幫辦無界限 暖心服務(wù)在身邊

來源： 時間：2025-03-14 18:04:00 點擊： 今日評論： 條

     舞陽縣創(chuàng)新打造“紅馬甲”政務(wù)幫辦品牌，把幫辦代辦全方位融入政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，他們身穿統(tǒng)一的“紅馬甲”形象標(biāo)識，秉持“以人民為中心”的服務(wù)理念，為有需要的企業(yè)和群眾提供“一對一”保姆式幫辦代辦便民志愿服務(wù)，讓政務(wù)服務(wù)有“速度”更有“溫度”。

     
 便民設(shè)施“零障礙”。開設(shè)并完善志愿者服務(wù)臺、老年（殘疾）人綠色通道，提供老花鏡、便民藥箱、輪椅、拐杖等便民物品；為群眾提供免費打印復(fù)印服務(wù)、母嬰室、圖書廳等便民設(shè)施；配備自助取號機(jī)、“24小時”自助服務(wù)專區(qū)、自助電腦打印機(jī)等多項便民設(shè)備。根據(jù)前來辦事群眾的實際需求，不斷加強(qiáng)軟硬件設(shè)施建設(shè)，提升企業(yè)、群眾辦事的便捷度與舒適度。

     幫辦服務(wù)“零等待”。在政務(wù)服務(wù)大廳各個區(qū)域設(shè)置“紅馬甲”幫辦代辦導(dǎo)辦人員，對于老弱病殘、行動不便的人員，幫辦人員為辦事群眾提供從進(jìn)入大廳到離開大廳全流程閉環(huán)咨詢引導(dǎo)、幫辦代辦、申報輔導(dǎo)等服務(wù)，讓弱勢群體在這里找到存在感和幸福感。


 
      特色服務(wù)“零距離”。組織窗口“紅馬甲”志愿服務(wù)隊伍，開展延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)，適時開展“春節(jié)服務(wù)不打烊”、“七夕節(jié)”為愛加班、“為高考護(hù)航”等特色服務(wù)，并主動上門開展精準(zhǔn)為老年人、殘疾人、特困人員和重度殘疾人等困難群眾的“一站式”服務(wù)，讓他們足不出戶便可享受到細(xì)致貼心的服務(wù)。

    縣審信局把政務(wù)服務(wù)做到百姓心坎上，累計幫辦代辦服務(wù)群眾3531人次，上門服務(wù)68次，延時服務(wù)168次，業(yè)務(wù)輔導(dǎo)2.3萬次，萬人助萬企1675次。推動了政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”的轉(zhuǎn)變，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)，得到了廣大企業(yè)和群眾的充分認(rèn)可。（通訊員：段改平  馬喬曼）
責(zé)編：董莉

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